为深入践行新时代"枫桥经验",破解异地纠纷调解远程签约难、调解效力弱、协议履约难等堵点痛点,全球十大世界杯投注靠谱平台排行公证处联合区人民调解委员会,打造"在线调解+公证存证"一体化异地解纷新模式,通过全程线上办理、证据全链固化、效力权威保障的数字化服务,持续推动基层社会治理向法治化高效化升级。
一是"线下跑腿"转向"云端直达",跑出解纷"加速度"。聚焦异地维权奔波耗时、办事不便等问题,依托"苏州存"小程序搭建远程调解平台,打通线上解纷服务通道。当事人通过手机即可完成身份核验、视频协商、电子签约等全流程操作,实现"数据跑腿"代替"群众奔波"。针对跨省跨境纠纷和外出务工人员、居家不便群众等服务对象,推行全天候在线调解服务。区人民调解委员会自2025年启用"苏州存"小程序以来,已成功化解跨省母婴服务、异地合同、跨区域邻里等纠纷289起,涉案金额超300万元,平均调解周期由半个月压缩至10天,最快可实现半天完成协议确认与公证办理,大幅提升群众解纷体验。
二是"分散流程"转向"全链集成",科技赋能"一次办"。立足诉源治理前端赋能,深度发挥区块链加密、全程留痕、实时固化和不可篡改技术优势,打通"线上申请—远程调解—电子签约—公证存证—履约监管"全链条快速服务通道,改变以往异地纠纷线下多窗口跑、多环节办、反复提交材料的繁琐模式,实现纠纷化解从"线下多次跑"向"线上一次成"的跨越式转变。在全区首例跨省母婴服务纠纷中,月嫂已返回外省老家,双方因服务质量与工资结算产生争议,调解员依托"苏州存"小程序开展远程视频调解,实时核验身份、同步制作电子笔录、在线达成协议并即时上链存证,雇主当场支付款项1580元,全程不到2小时即实现纠纷就地化解、案结事了。全流程数字化规范化处置模式,大幅提升异地纠纷化解质效,让跨省纠纷线上调解成为常态。
三是"柔性协商"转向"刚性保障",筑牢法治"公信力"。针对传统线上调解存在的协商过程难溯源、证据易灭失、签约真实性难认定、后续履约无保障等短板,发挥公证增信赋能核心职能,对调解全过程、电子协议文本、签约行为同步开展区块链存证固化,协议签署后自动生成不可篡改的存证证书,赋予电子调解协议与纸质文书同等法律效力。通过柔性协商化解矛盾、刚性公证锁定效力,有效破解远程调解公信力不足、履约率偏低难题,确保每一起调解成果都可追溯、可采信、能落地,从根源上杜绝调解后违约、反复纠纷等问题。近两年,经公证存证的调解协议,自动履行率保持100%。

